Chính Sách Bảo Mật

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của syn88 tại website syn88.pro, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dữ liệu cá nhân": mọi thông tin có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ thao tác nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, truyền tải và xóa.
• "Bên thứ ba": bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không phải là syn88 hoặc người dùng, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và đối tác dịch vụ.
• "Cookie": tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng để nhận dạng phiên truy cập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

syn88 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Cụ thể, các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

syn88 không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, sắc tộc hoặc thông tin y tế của người dùng. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập bởi syn88 chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, chính đáng và đã được thông báo rõ ràng. Cụ thể, syn88 sử dụng thông tin của bạn để:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi, bao gồm quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách (người dùng có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng theo dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.

Điều 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

syn88 đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, syn88 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết (ID phiên chơi, số dư cược) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo mật tương đương.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo đúng quy định tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu dưới dạng được mã hóa và ẩn danh trong phạm vi hợp đồng dịch vụ chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: syn88 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật hợp lệ.

Điều 5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

syn88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ syn88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Lưu trữ đám mây an toàn: Dữ liệu được lưu trên hạ tầng đám mây phân tán với nhiều tầng tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu tự động hàng ngày.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống yêu cầu xác thực hai lớp cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: syn88 tiến hành kiểm tra bảo mật nội bộ hàng quý và mời các chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống theo định kỳ.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, syn88 lưu giữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong thời gian tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kế toán, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Điều 6 Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

syn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp syn88 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưu tiên và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp syn88 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp) để tối ưu hóa dịch vụ.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của syn88.

Điều 7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại syn88: